На главную страницу сайта Teamlead
Да, можно. Для этого нужно:
1. Сделать для каждого типа запроса отдельный бизнес-процесс:
2. Бизнес-процессе, на этапе создания запроса добавить пост-функцию, назначающую исполнителя роли, которая обрабатывает запросы данного типа:
Для информации
Так можно использовать встроенную функцию автоматического назначения запросов ответственным за проект или компонент проекта.
Для этого достаточно указать ответственного сотрудника в свойствах этих объектов.