Запрос может представлять разные ипостаси: ошибка, задача и т. п.
Каждый запрос относится к проекту.
- Project (проект).
- Key (ключ) — уникальный идентификатор для этого запроса.
- Summary (тема).
- Type (тип запроса).
- Status (статус) .
- Priority (приоритет).
- Resolution (резолюция).
- Affects Version(s) (если включены) (Продукт) — продукт проекта, в котором существует запрос.
- Fix Version(s) (если включены) (Исправить в продуктах) — продукт проекта в котором запрос был исправлен или будет исправлен.
- Component(s) (если включены)(компоненты).
- Labels(s) (если включены) (метки) .
- Environment (если включена) (среда) — Программное Обеспечение, которое относится к запросу, например ошибка возникла в Windows 7.
- Description (описание).
- Assignee (исполнитель).
- Reporter (Автор).
- Watches (наблюдатели) ---список наблюдателей.
- Due (если включено)(срок исполнения) — срок выполнения.
- Created (создан) — дата создания.
- Updated (обновлен) — дата последнего обновления.
- Resolved (решен) — дата решения.
- Estimate (Оценка) (голубая) — количество времени для решения запроса (первоначальная оценка).
- Remaining (Осталось) (оранжевая) — оставшееся время в настоящий момент для решения запроса (оценка оставшегося времени).
- Logged (Затрачено) (зеленая) — количество отмеченного времени работы над запросом (затраченное время).