Widget Connector
width 800 url https://www.youtube.com/watch?v=NOSSWnQQhfU height 450

What is

CRM for JIRA?

CRM for JIRA - это дополнительный модуль, расширяющий функции Atlassian JIRA, разработанный компанией Teamlead. Модуль позволяет организовать в JIRA учёт контактов и организаций, что даёт возможность указывать их в задачах JIRA. Так же в задачах появляется возможность вести учет продуктов, услуг или оборудования. Модуль является коммерческой разработкой с поддержкой и громадными планами по развитию.

Где можно использовать CRM for JIRA?

• Если вы ведете в JIRA техническую поддержку клиентов (ServiceDesk), в этом случае наш модуль даст вам статистику по запросам в разрезе организаций, а так же позволит вести учет оборудования и программного обеспечения.
• Если вы ведете в JIRA проекты или сделки (CRM), вы сможете оперативно получать информацию о текущих сделках с клиентом или истории проектов с ним, а так же хранить в сделке информацию о купленных продуктах и услугах.

Планы по развитию CRM for JIRA

Сейчас в системе реализованы фундаментальные функции: справочники организаций, контактов, должностей и пр. Это позволит нам сосредоточится в ближайшее время на более интеллектуальных функциях, таких как:

• поддержка английского языка -  Решено в версии 1.0.7
• справочник товаров и услуг -  Решено в версии 1.0.7
• пользовательские справочники -  Решено в версии 1.0.7
• импорт/экспорт данных справочников
• сбор метрик удовлетворенности клиентов (NPS)
• уровни поддержки пользователей (SLA)
• отчет "воронка продаж"
• личный кабинет клиента ServiceDesk
• JQL-поиск задач по значениям справочников

Функции CRM for JIRA

is a plugin developed by Teamlead for Atlassian JIRA.

This plugin allows users to register contacts and companies within JIRA and pick them up in JIRA issues. It also allows to manage list of products, services and money. This plugin is commercial, it is supported and has huge plans for development.

Where can you use CRM for JIRA?

• If you use JIRA for ServiceDesk you can use this plugin to get issue statistics in the context of customer's companies and to manage list of used equipment and software.
• If you Use JIRA for project or sale management you can immediately get information on current or past sales and projects with specific customer. You can also use it to keep information about sold services and products.

Features

• Managing Companies
• Managing Contacts
• Custom Dictionaries (Directories)
• Managing Products & Services
• Track Money